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南京出租车电召平台尚未使用 个别司机按下“电召键”违规收费

发布日期:2014-06-24  来源:江南时报  作者:徐昇  浏览次数:533

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     原本计划5月底上线的南京出租车统一电召平台,因为种种原因,目前还未正式启用。不过,个别的哥已经将新计价器上的“电召键”作为牟利工具,私自收取乘客5-8元电召费。南京客管部门提醒,乘客下车时务必索要出租车专用机打发票查看,避免“挨宰”。

 

  事件:乘客招手拦车,却被收取8元电召费

  前不久,一名乘客向交通部门投诉,在新街口乘坐一辆出租车去新庄,20:15上车,共行驶了6.88公里,驾驶员收费28元。乘客下车后,偶然看了一眼发票却发现,机打发票上多出了8元电召收费。

  “我明明是在路上招手拦车的,并没有电召,为何会有电召费产生?”该乘客很气愤,打车费加上2元燃油附加费一共是20元,驾驶员却收28元。如果不是看了一眼发票,乘客也不会意识到驾驶员已经私自加收了电召费。

  于是,该乘客向南京市客管处投诉处理中心反映了这个情况。投诉中心工作人员张先生表示,南京即将推出统一电召平台,包含电话、手机软件和网络三种召车方式,并收取5-8元不等的电召费。为此,新版计价器中预先设置了相关功能,有一个红色的电召键,由驾驶员手动操作。不过,目前该平台还未正式开放,驾驶员此时按电召键收费肯定是违规的。

  调查:驾驶员称是误操作,客管提醒乘客看发票

  “我们调取了这位出租车驾驶员的运营数据后发现,他多次收取乘客5-8元不等的电召费。不过,这位驾驶员称自己不是故意的,是误操作。”张先生表示,驾驶员违规收取的电召费要全部退还,并且他已写下检讨,客管部门还将对该驾驶员做停运处理。

  一些乘客担心此类事件是否会经常发生,比如个别驾驶员钻空子,趁外地乘客不熟悉南京电召平台,或者乘客不看发票,驾驶员就按下电召按钮乱收费。

  对此,客管部门提醒乘客,支付打车钱要查看发票明细,仔细核对收费项目和金额。每一位市民乘车后,后台都会有记录,可以查询当事出租车驾驶员是否接了电召任务。如果市民下车后发现驾驶员多收了电召费,请尽快拨打交通热线96196投诉。一旦查实,驾驶员除退还多收的车费外,还将面临100-1000元罚款,扣10分服务分。

  那么,官方出租车统一召车平台何时上线?客管部门表示,时间仍未敲定,也无最新进展。

(编辑:马丽丽)
 
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